商品・購入について

刺繍、プリント加工はできますか？

当ショップではネーム刺繍、裾上げ等の加工依頼は承っておりません。
股下フリーのパンツについては商品ページより「裾上げテープ」を合わせてご購入いただくと、商品と同梱してお届けいたします。

裾直しはできますか？

裾直しは対応しておりません。商品購入時に「裾上げテープ」を選択いただけますのでを合わせてご購入いただければ、セルフで簡単に裾上げが可能です。

上着の袖やパンツの裾を長くすることはできますか？

二次加工となりますので、承っておりません。

サンプル（見本）を借りることはできますか？

すべて販売商品の為、サンプルのお貸出しは対応しておりません。

同じサイズを購入しているのに商品によって若干大きさが違うのはなぜですか？

メンズ・レディス・男女兼用によって商品規格が異なる為です。

実店舗はありますか？

店舗はございません。（運営元の法人本社はございます。）

裾上げテープのみの購入は可能ですか？

こちらからお買い上げ可能です。

裾上げテープを使用した商品を洗濯しても問題ないでしょうか？

アイロン式（熱圧着）の為、圧着が不十分だった場合や乾燥機などで熱を加えるとは剥がれる可能性がございます。詳しくは商品説明をご確認ください。

大口割引はありますか？

対応しておりません。

どのくらいで商品が届きますか？

配送地域によって異なりますが4営業日〜からのお届けとなります。詳しくは「商品のお届けについて」をご確認ください。

同じ商品なのに他のストアと価格が違うのはなぜですか？

ストア・会社によって、仕入れの掛け率などが異なる為です。

海外への発送はできますか？

対応しておりません。当ショップからのお届け先は日本国内のみとなります。

運送会社の営業留め（センター留め）はできますか？

着日指定をご利用くださいますようお願いいたします。

不良品が納品されました。

返品または交換の対応を承っております。「ご利用ガイド」を参照いただき「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

領収書は発行できますか？

発行可能です。領収書はご購入商品に同梱し発送いたします。領収書が必要な場合は、ご注文時に備考欄よりお申し付けください。

商品は1着ずつ個包装されていますか？

1点ずつ個包装しております。

ご注文について

注文方法は、どのような手順で行えばよいですか？

「ご利用ガイド」のお買い物方法をご参照ください。

少枚数からでも発注できますか？

1点からのご購入が可能です。

注文が受付けられたか確認したいのですが？

ご注文後、ご入力のメールアドレスに注文確認のメールを送信いたします。

「ご注文受付のお知らせ」メールが届かないのですが？

「ご利用ガイド」のご注文完了をご確認ください。
迷惑メール等にも振り分けられていない場合は「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

注文をキャンセル、または一部変更したいのですが？

「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。

支払いについて

支払い方法はどのような種類がありますか？

お支払い方法は「銀行振込」のみとなります。
「クレジット決済」「コンビニ払い」は順次追加対応を予定しております。

いつまでに支払えばいいですか？

一週間以内のご入金をお願いしております。詳しくは「お支払いについて」をご確認ください。

返品・交換について

商品の交換・サイズ交換はできるの？

「ご利用ガイド」の商品の交換・返品について、またはお客様のご都合による交換・返品についてをご確認ください。

返品の手順を教えてください。

お問い合わせ後、弊社より手順のご連絡いたします。

返品した際、返金はどのようになりますか？

「お支払いについて」の返金についてをご確認ください。

いつ返金されますか？

「お支払いについて」の返金についてをご確認ください。